F.A.Q.

F.A.Q.: DIE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN FÜR EINEN RUHIGEN URLAUB IN BIBIONE

WIE KANN ICH MEINEN URLAUB BUCHEN?

Sie können Ihren Urlaub in Bibione wie folgt buchen:

• Online über unsere Website www.geminibibione.it;
• Indem Sie uns kontaktieren per Telefon +39 0431 668475 oder per E-Mail info@geminibibione.it;
• Direkt in unserem Büro Agentur Gemini dass es in Corso del Sole, n. 70 – 30028 Bibione (VE) liegt.

GIBT ES AUCH BARRIEREFREIE UNTERKÜNFTE?

Weitere Informationen zu den am besten geeigneten Unterkünften für behinderte Menschen, wir laden Sie ein, uns direkt zu kontaktieren.

SIND FÜR DIE BUCHUNGEN MINDESTAUFENTHALTE VORGESEHEN?

Die Reservierungen unserer Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Bibione sind für 7  Nächte mit An-und Abreise am Samstag. In der Nebensaison (April, Mai und September) sind Buchungen von mindestens 4 Tagen mit An-und Abreise an anderen Wochentagen möglich. Für längere Aufenthalte kontaktieren Sie uns für einen maßgefertigter Vorschlag.

WIE VIELE PERSONEN KÖNNEN IN DER FERIENWOHNUNG ÜBERNACHTEN?

In jeder Wohneinheiten können nur so viele Personen übernachten, wie Betten vorhanden sind. Aus diesem Grund werden Kinder und Babys als Erwachsene betrachtet.

WAS IST IM PREIS INBEGRIFFEN?

Der Preis beinhaltet den Verbrauch vom Wasser, Strom, Gas und einen Strandplatz als Werbegeschenk pro Unterkunft. Es ist nicht inbegriffen die Kurtaxe, deren Höhe von Gemeinde zu Gemeinde variert und wird pro Person und Nacht bestimmt. Zusätzliche Kosten wie Endreinigung und das Ausleihen von Bettwäsche, Handtücher und Babybett können, auf Kundenwunsch, hinzugefügt werden.

WIRD EINE KAUTION VERLANGT?

Am Ankunftstag wird eine Kaution von € 100,00 für eventuelle Schäden verlangen und diese bei der Abreise nach Überprüfung zurückgeben. Die Kaution bei jungen Gruppen kann bis zu einem Höchstbetrag von € 300,00/500,00 erhöht werden.

SIND HAUSTIERE IN UNSEREN UNTERKÜNFTEN ERLAUBT?

Haustiere (max 8 kg) sind erlaubt zum Zeitpunkt der Buchung mitzuteilen. Ein Zuschlag von € 60,00 ist pro Buchung erforderlich plus € 60,00 für die obligatorische Endreinigung.

IST IN DER RESERVIERUNG DER FERIENWOHNUNG EIN PARKPLATZ INBEGRIFFEN?

In jeder Wohneinheiten in Bibione gibt es einen Parkplatz für normal große Autos zur Verfügung. Für Minivans und Parkwagen wird keinen Platz garantiert. Wir empfehlen Ihnen, die Nummerierung und Nutzung des zugewiesenen Parkplatzes zu beachten.

WIE KANN ICH MEIN URLAUB IN BIBIONE BEZAHLEN?

Zum Zeitpunkt der Buchung ist eine Anzahlung von 30% der Mietgebühr erforderlich, die per Banküberweisung oder Kreditkarte bezahlt werden kann. Die Anzahlung muss spätestens 10 Tage eingegangen sein; nach diesem Datum behält sich die Kaution und damit den Widerruf des Vertragsvorschlags abzulehnen. Die Restzahlung ist gleichzeitig mit der Schlüsselentgegennahme zu leisten inwiefern es sich um die Apartments handelt. Es ist möglich die Bezahlung im Bar, mit der Kreditkarte oder mit der Überweisung mindestens 7 Tage vor dem vorgesehenen Ankunftsdatum machen.

ICH HABE SCHON GEBUCHT, KANN ICH MEINE RESERVIERUNG STORNIEREN?

Im Falle einer Stornierung des Urlaubs aus schwerwiegenden Gründen geht die Anzahlung nicht verloren, wenn Sie mindestens 2 Wochen vor Anreise schriftlich mitgeteilt wird. Die Anzahlung kann für eine Buchung während der laufenden oder in der darauffolgenden Saison benutz werden; im Fall der Stornierung ab den 2 Wochen vor der Ankunft, wird die Anzahlung verrechnet.

IST ES MÖGLICH, EINE BEREITS BESTÄTIGTE RESERVIERUNG ZU ÄNDERN?

Es ist möglich, die Daten oder das gebuchte Apartment je nach Verfügbarkeit zu ändern; es wird kein Aufpreis erhoben.

WO KANN ICH DIE SCHLÜSSEL MEINER WOHNUNG FÜR DEN URLAUB BEKOMMEN?

Die Schlüsselübergabe wird bei unserem Büro in Bibione in Corso del Sole, n. 70 zwischen 16.00 und 19.00 Uhr hinausgetragen werden. In der Buchungsbestätigung finden Sie alle die notwendigen Informationen. Im Falle einer Verspätung muss der Klient das Immobilienunternehmen rechtzeitig informieren und das Personal wird Ihnen die Anweisungen geben.

WELCHE AUSWEISPAPIERE MUSS ICH AM ANREISETAG VORZEIGEN?

Für den Check-In benötigen Sie die Ausweise aller Inhaber und eine Kopie des Vertrags oder der Reservierung. Um die Verfahren zu beschleunigen, empfehlen wir, diese Daten online über unsere Website oder einen Link der Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, einzugeben.

KANN ICH DIE FERIENWOHNUNG NACH DEM CHECK-IN WECHSELN?

Die Wohnung kann nur am Tag der Ankunft und nur bei sehr speziellen Fällen oder schwerwiegenden Mängeln der Unterkunft gewechselt werden. Beschwerden zum Status des Apartments werden nur im Ankunftstag während der Bürozeiten akzeptiert.

WOMIT IST DIE WOHNUNG AUSGESTATTET?

Alle Wohnungen werden komplett ausgestattet vergeben und verfügen über einen Gasherd, Kühlschrank, sowie Küchenutensilien (Teller, Gläser, Töpfe und Geschirr), fließend Kalt-und Warmwasser und elektrischer Strom. Die Gasversorgung erfolgt durch eine Gasflasche, welche sobald sie leer ist, umgehend durch eine neue von einer Gasfirma während der Bürozeiten ersetzt wird. Für jeden Schlafplatz sind eine Decke und ein Kissen vorgesehen. Der Klient braucht sich nur Bett-und Tischwäsche und Handtücher von daheim mitzubringen. Auf Anfrage ist es möglich die Bettwäsche und Handtücher vermieten. Wenn Geschirr oder andere Küchenausstattung fehlen, wenden Sie sich, zur Wiederauffüllung, sofort an unser Büro.

WENN ICH PROBLEME ODER FRAGE HÄTTE, AN WEM MUSS ICH MICH WENDEN?

Beim Check-In erhalten Sie Informationsmaterial die Sie auch in der Wohnung finden können. Für jede Information oder Notwendigkeit steht Ihnen unser Personal während der Bürozeiten zur Verfügung.

UM WIE VIEL UHR MUSS ICH DIE WOHNUNG AM ABREISETAG VERLASSEN?

Das Apartment muss am Abreisetag bis 10.00 Uhr verlassen werden. Das Apartment muss ordentlich und sauber, frei von Müll, mit leerem Kühlschrank, gespültem Geschirr und perfekt gereinigter Kochnische hinterlassen werden. Andernfalls wird die Reinigungsgebühr berechnet.

WAS MACHE ICH, WENN ICH VOR DEM TAG DES CHECK-OUTS ODER AUßERHALB DER BÜROZEITEN ABREISE MUSS?

Falls Sie früher oder außerhalb unsere Bürozeiten abreisen möchten, bitten wir Sie, uns ein Tag vorher zu informieren. Die Schlüssel müssen an unsere Mitarbeiter oder im entsprechenden Briefkasten außerhalb des Büros der Agentur Gemini zurückzugeben werden. Falls Sie außerhalb der Bürozeiten abreisen sollten, wird die Kaution durch Banküberweisung zugeschickt, wenn Sie im Bar bezahlt haben, oder wird dem Konto für diejenigen belastet, die die Kreditkartedaten als Garantie hinterlassen haben. In beiden Fällen wird es nach den notwendigen Überprüfungen zurückgegeben.

N.B. Im Falle einer vorzeitigen Abreise ist das Immobilienunternehemen nicht verpflichtet, die Miete und die bereits bezahlten Gebühren zurückzugeben.

WIE KANN ICH EINE VORRESERVIERUNG FÜR DEN NÄCHSTEN URLAUB IN IHREN APARTMENTS IN BIBIONE MACHEN?

Vorreservierungen sind immer willkommen; die Reservierungsformulare sind in unserem Büro erhältlich. Für die Verfügbarkeit und buchen ist es auch möglich über unsere Website oder uns telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.